Educación financiera

En cumplimiento con la Superintendencia Financiera de Colombia, te mostramos herramientas para apoyar a nuestros clientes y usuarios de seguros. 

Superintendencia Financiera de Colombia

Naturaleza Jurídica: La Superintendencia Financiera de Colombia, es un organismo técnico adscrito al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, con personería jurídica, autonomía administrativa y financiera y patrimonio propio.

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Viva Seguro - Fasecolda

Viva Seguro es el programa de educación financiera del sector asegurador colombiano, que busca mejorar conocimientos, habilidades y actitudes frente al manejo del riesgo y los seguros, para que las personas tomen decisiones informadas.

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Cartilla seguro de crédito - Viva Seguro

Con el ánimo de propiciar un mayor entendimiento sobre los seguros entre la población, y así permitir la adopción de decisiones más informadas a la hora de adquirir un seguro, y en general, administrar los riesgos, las Compañías de Seguros, a través de la Federación de Aseguradores Colombianos, FASECOLDA, vienen adelantando el Programa de Educación Financiera Viva Seguro.

Como parte del programa, FASECOLDA presenta la Guía del Seguro de Crédito, la cual tiene como propósito convertirse en una referencia confiable para el correcto aseguramiento y entendimiento del alcance de este seguro.  La Guía se ha estructurado para explicar de manera sencilla los aspectos fundamentales del  seguro y está dirigida a las personas y empresas interesadas en conocer más de esta modalidad de seguro para proteger sus inversiones y patrimonio.

Adicionalmente, esta guía le permitirá al lector identificar cuáles son sus derechos y deberes como asegurado, así como los mecanismos dispuestos en la ley para la protección de los mismos.

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Información para el asegurado en lenguaje de señas

La educción financiera en seguros junto con la protección al consumidor financiero, son temas transversales hoy en día y con relaciones muy estrechas. La inclusión y protección de todos los consumidores financieros, es vital; por lo tanto, a continuación encontrará los enlaces de videos con lengua de señas que actualmente tiene el programa Viva Seguro que con el apoyo de Fenascol ha diseñado para personas en situación de discapacidad auditiva.  Coface Colombia se une a esta herramienta para asegurar una efectiva comunicación entre la aseguradora y sus clientes.

  • Deberes del tomador y o asegurado
  1. Informarse sobre el producto que piensa adquirir.
  2. Declarar la verdad sobre el estado del bien asegurado.
  3. Leer el contenido y condiciones de la póliza.
  4. Preguntar lo que no entienda al asesor.
  5. Pagar cumplidamente la prima.
  6. Informar sobre la existencia de otros seguros que cubran el mismo bien o persona.
  7. Conservar, cuidar y proteger los bienes asegurados.

Ver video para más información aquí.

  • Derechos del tomador y o asegurado
  1. Recibir información clara, veraz y oportuna de parte de la aseguradora.
  2. Obtener respuestas a sus preguntas sobre la póliza.
  3. Escoger libremente la compañía de seguros.
  4. Recibir la póliza.
  5. Presentar reclamación del seguro.
  6. Presentar sus quejas y reclamos.
  7. En algunos seguros dar por terminado el seguro.

Ver video para más información aquí.

  • Recibir información
  1. Recibir información sobre las características del seguro.
  2. Conocer los trámites que se deben adelantar ante la aseguradora.
  3. Recibir educación

Ver video para más información aquí.